Schlüsselfaktoren der Digitalisierung

Wer ist der Rat der Internetweisen?

Das Institute of Electronic Business e.V. (IEB) ist das größte An-Institut der Universität der Künste Berlin und hat diesen Rat der Internetweisen (RDIW) im Jahr 2013 ins Leben gerufen. Der RDIW ist ein unabhängiges, wissenschaftliches Beratungsgremium unter der Leitung von Prof. Dr. Dr. Thomas Schildhauer. Neben ihm wirken im Rat noch folgende Wissenschaftler mit: Prof. Dr. Dieter Georg Adlmaier-Herbst, Prof. Dr. Jeanette Hofmann, Prof Dr. Helmut Krcmar. Prof. Dr. Daniel Michels sowie Prof. Peter Friedrich Stephan. 

Was sind die Ergebnisse dieses Gremiums?

Gemeinsam mit dem RDIW hat das IEB zum einen eine mehrstufige Befragung nach der sogenannten Delphi-Methode durchgeführt. Zum anderen wurden die aktuellsten Studien und Publikationen zum Thema digitale Welt ausgewertet. Herausgefiltert wurden die Top 30 Schlüsselfaktoren, die beim Wandel der digitalen Welt besonders wichtige Rollen spielen. Die 30 Schlüsselfaktoren können in den Bereichen Technologie, Kommunikation, Gesellschaft & Politik sowie Wirtschaft & Arbeit subsumiert werden. Im Folgenden werden nun die beiden Bereiche Gesellschaft & Politik sowie Technologie beispielhaft kurz vorgestellt. 

Gesellschaft und Politik werden stark durch die Digitalisierung beeinflusst. Auf der anderen Seite werden Sie aufgrund gesellschaftlicher Kriterien oder politischer Entscheidungen in Ihrer weiteren Entwicklung gelenkt. Für den Bereich Gesellschaft & Politik wurden insgesamt acht Schlüsselfaktoren identifiziert, nämlich Transparenz, Demographischer Wandel, Health & Environment, Sicherheit & Privatsphäre, Ethik/Kultur, Staatliche Regulierung, Vernetzung sowie Soziale Ungleichheit. Nachzulesen sind diese Faktoren in Gänze in der Studie „Schlüsselfaktoren der Digitalisierung“, die unter www.schluesselfaktoren.de heruntergeladen werden kann.

Transparenz

Der Internet biete eine neue Form der Transparenz im öffentlichen Raum. Zum einen verlangen Bürger immer mehr zuverlässige Informationen. Zum anderen erhöht sich auch permanent das Angebot an Medien und Plattformen, die diese Informationen bieten. Deshalb ist Transparenz ein Schlüsselfaktor der Digitalisierung, da Informationen nicht mehr dauerhaft geheim gehalten werden können. Allerdings besteht auch das Problem, dass einmal veröffentliche Informationen nicht mehr zurückgeholt werden können, auch wenn sie falsch sind. Allerdings sinkt gleichzeitig auch die Transparenz, da durch Algorithmen und das Nutzerverhalten einseitige Informationen geliefert werden. Eine Regulierung der Medien ist nicht mehr möglich. Auch gibt es Fake News, deren Verfasser nicht mehr eindeutig zu bestimmen sind. 

Health & Environment

Mit der alternden Gesellschaft verbunden sind auch Herausforderungen an Gesundheits- und Pflegedienstleistungen. Hier kann die digitale Technik Abhilfe schaffen, indem z.B. Sensoren zur Überwachung von Körperfunktionen eingesetzt werde und so zu einer intelligenten Betreuung von Kranken beitragen können. Ein Vorteil ist, dass ich die Menschen mit Hilfe der digitalen Technik intensiv mit ihrem eigenen Gesundheitszustand befassen können. Allerdings droht auch die Gefahr sozialer Problem, z.B. durch Vereinsamung und gesellschaftliche Desintegration.

Staatliche Regulierung

Insgesamt stellt sich durch die Digitalisierung die Frage, inwieweit das Internet noch einer staatlichen Kontrolle unterworfen sein kann und sollte. Das Internet verstärkt die Kompetenzen der Menschen zur Mitsprache und weitet die Informationsmöglichkeit fast ins Unendliche aus. Auch nutzen die Menschen die neuen Möglichkeiten der Vernetzung in bisher ungekanntem Ausmaß. Ein Vorteil der fehlenden völligen Kontrolle des Internet ist, dass staatlichen kontrollierte Medien ihre Wirkung verlieren, weil Informationen auf anderen nicht-staatlichen Kanälen verbreitet werden können. Allerdings erweist dich der Gesetzesvollzug im Internet als schwierig. Hier müssen noch genaue Regeln und Regelungssystem etabliert werden.

Sicherheit & Privatsphäre

Auch im Internet haben die Nutzer das Bedürfnis nach Sicherheit, v.a. nach der Sicherheit ihrer Privatsphäre sowie der personenbezogenen Daten. Nur durch Datensicherheit und Schutz kann diese Sicherheit weiterhin garantiert werden. Deshalb sind strenge Regeln zum Umgang mit Daten unabdingbar.

Demographischer Wandel

Unsere Gesellschaft wird immer älter und die Digital Natives sind in der Gesamtgesellschaft noch immer in der Minderheit. Der digitale Graben zwischen den Generationen wird immer tiefer. Allerdings muss betont werden, dass auch die ältere Generation immer mehr in die moderne digitale Technik hineinwächst und diese nutzt. Auch die Zugehörigkeit zu den Digital Natives verspricht noch lange kein tiefes Verständnis der Digitalisierung. 

Ethik/Kultur

Die digitalen Technologien verändern das Kommunikationsverhalten und schaffen neue soziale Phänomene. Sie verändern auch den Umgang miteinander insgesamt – also auch außerhalb der digitalen Welt. Ein Nachteil ist das Sinken der Hemmschwelle in der Kommunikation, denn der Umgangston im Netz ist mitunter rauer ist in der sozialen realen Welt. Allerdings werden sich zukünftig vermutlich neue Verhaltensregeln herausbilden.

Vernetzung

Durch die Digitalisierung werden Menschen, Daten, Informationen, Maschinen und Ressourcen immer weiter miteinander vernetzt – und das nicht nur lokal, sondern auch global! Die Reichweite von Informationen und Vernetzung sind nunmehr unbegrenzt. Vorteile sind die leichte Kontaktaufnahme mit Familie, Freunden und Bekannten weltweit. Allerdings sind die Sozialen Medien ein Traum für Geheimdienste, da Informationen, die früher privat waren, nun im Internet öffentlich und für alle einsehbar verbreitet werden. Für Geheimdienste wird es nun viel einfacher, Verbindungen zwischen Menschen nachzuvollziehen.

Soziale Ungleichheit

Unter Sozialer Ungleichheit sind die unterschiedlichen Zugangsmöglichkeiten zu gesellschaftlichen Ressourcen zu verstehen. Besonders fehlenden finanzielle Mittel erschweren die Nutzung digitaler Medienangebote und die Ausbildung von Medienkompetenz. Zwar sind die Preise für digitale Endgeräte und Verbindungskosten gefallen, allerdings ist sind die digitalen Endgeräte für die absolut Armen der Gesellschaft nicht erschwinglich. Auch ist der digitale Wandel der Arbeitswelt noch längst nicht abgeschlossen. Ein Problem ist weiterhin, dass ganze Wirtschaftszweige drohen überflüssig zu werden, ohne dass klar ist, wo neue Arbeitsplätze entstehen, und ohne dass klar ist, ob die aus anderen Berufen entlassenen Menschen in den neu entstandenen Jobs überhaupt arbeiten können.

Connectivity / Netzanbindung

Der wichtigste Schlüsselfaktor der Digitalisierung ist auch der essentiellste: eine funktionierende und zuverlässige Internet- bzw. Netzwerkanbindung. Ein weiteres unabdingbares Kriterium für den Netzanschluss ist die Bezahlbarkeit, um die Digitalisierung einer möglichst breiten Benutzergruppe ermöglichen zu können. Ohne Internetzugang bleibt Privatpersonen der Zugang zu aktuellen Nachrichten, Information oder sozialen Netzen verwehrt und Betriebe können dem steigenden Druck der Effizienz nicht ohne dieses Medium standhalten.

Big Data

Jede erhaltene E-Mail, jede gesendete E-Mail, zeitweise sogar jede gelöschte E-Mail… dies sind Beispiele dafür, dass alle digitalen Tätigkeiten zu Unmengen an Daten führen, die gespeichert werden müssen. Aber nicht nur selbst erstellte Dokumente gehören zu dieser Thematik. Im Hintergrund werden Daten über Nutzer gesammelt, ohne dass diese es aktiv mitbekommen. Gerade im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung führt dies zu Problemen.

User Centered Design / Usability

In Zeiten der scheinbar grenzenlosen technischen Möglichkeiten verkaufen sich Programme, Apps und Tools vor Allem über benutzerfreundliche Oberflächen und einfache Handhabung. Mit der Thematik der kundenorientierten Softwareentwicklung & -verbesserung beschäftigt sich “User Centered Design” bzw. “User Centered Usability”. Ziel der Betrachtung ist eine so barrierefreie und intuitive Nutzung von digitalen Angeboten. Durch die Massentauglichkeit von Computern und Smartphones unterstützt das User Centered Design vor Allem Neueinsteiger der digitalen Welt.

Cloud Computing

Die spürbaren Grenzen der digitalen Welt werden besonders durch das Cloud Computing nach und nach aufgelöst. Mit Hilfe von “Serverwolken” können Daten nahezu nahtlos überall auf der Welt auf allen Endgeräten verwendet werden. Erfordernis hierfür ist ein Endgerät mit funktionierendem Internetanschluss und eine Möglichkeit, Daten auszulagern. Neben dem Consumermarkt

Blockchain

Die Richtigkeit und Nachverfolgbarkeit von Daten sind unabdingbar für die Digitalisierung. Besonders im Finanzsektor spielen daher Blockchains eine im größer werdende Rolle. Diese stellen ein Geflecht aus mehreren Servern und Datenbanken dar, die im permanenten Abgleich miteinander stehen und auf diese Weise eine Manipulation von beispielsweise Tranksaktionsbewegungen unterbinden sollen. Das bekannteste Beispiel für diese Technologie stellt der BitCoin dar, eine Kryptowährung, deren gesamtes Aufkommen und Verwenden über Blockchain verwaltet wird.

Algorithmisierung & Machine Learning

In einem begrenzten Bereich sind Computer inzwischen in der Lage “Erfahrungen” zu sammeln und diese in den Entscheidungsprozess von Anwendungen mit einzubeziehen. Grundlage der Entscheidungsfindung sind große gefilterte Datenmengen, die über Algorithmen ausgewertet werden und als mathematische Modelle Entscheidungen beeinflussen. Die Technologie hinter dieser Weiterentwicklung wird als Machine Learning bezeichnet. Ein typisches Beispiel für die Algorithmisierung & Machine Learning findet sich in der Wiedererkennung von Objekten, Menschen und sogar Tieren auf Bildern wider.

Internet of Everything

“Think small” ist ein Leitfaden, der maßgeblich die Entwicklung des “Internet of Everything” auf den Punkt bringt. Gemeint ist damit, dass nicht nur vollumfängliche Rechenmaschinen wie gewohnt über das Internet miteinander in Verbindung treten und automatisch kommunizieren können, sondern immer kleiner werdende, auf gewisse Aufgabenbereiche begrenzte Geräte diesem Medium zugänglich gemacht werden.

Im privaten Bereich zeigt sich diese Entwicklung mitunter in der Rückverfolgung von Paketen, deren exakter Standort über Netzwerk permanent überwacht werden kann. Alternativ werden Konsumergeräte netzwerktauglich gemacht, um digital und automatisch (fern)gesteuert werden zu können, wodurch das konventionelle Leben nach und nach in ein Smart Home übergeht.

Im industriellen Bereich geht die Forschung mitunter in Richtung miteinander kommunizierender Fahrzeuge, um dadurch Verkehrsinformationen schneller und präziser übertragen zu können oder um Umfalle zu vermeiden.

Augmented & Virtual Reality

Die Virtual Reality ermöglicht es dem Nutzer, sich gefühlt frei in einer digitalen Umgebung zu bewegen und damit zu interagieren. Dabei werden über physische Sensoren Bewegungen des Nutzers registriert und auf die digitale Welt übertragen. Auf diese Weise entfallen sich “unnatürlich” anfühlende Peripheriegeräte und werden durch körperliche Handlungen ersetzt. Das Ergebnis kann in Echtzeit miterlebt werden, wodurch der Eindruck der virtuellen Realität sich noch stärker von bisher üblichen digitalen Räumen abhebt.

Anders als bei der Virtual Reality ist das Ziel der Augmented Reality, die tatsächliche Welt mit digitalen Echtzeitinformationen zu ergänzen. Dafür ist es nicht erforderlich, sich in eine komplette digitale Umgebung zu bewegen, sondern reale Wahrnehmungen zu ergänzen. Während die Technologie auf dem privaten Markt eher für Freizeitaktivitäten genutzt wird, werden industrielle Prozesse mit Hilfe dieser Zusatzinformationen effizienter und sicherer gestaltet.

Robotik

Bei der Robotik wird im Allgemeinen vom Entwurf, der Gestaltung, der Steuerung, der Produktion und dem Betrieb von Robotern gesprochen; Maschinen, die selbstständig festgelegte Tätigkeiten ausführen können, um somit Arbeiten zu modernisieren. In Kombination mit künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen und der Automatisierung stellt die Robotik die Königsdisziplin der Industrie 4.0 dar